Perguntas frequentes

É um empréstimo em que as parcelas são descontadas direto do seu contracheque, por meio de um convênio entre a prefeitura e a instituição financeira. Como o pagamento é garantido pela folha, as taxas são bem menores que as do crédito pessoal ou do cartão.

Você conversa com a Cida, nossa assistente digital: informa CPF, confirma seus dados e autoriza a consulta de margem. Ela mostra na hora quanto você pode pegar, você escolhe valor e prazo, assina o contrato pelo celular e, depois da averbação na prefeitura, recebe o dinheiro no Pix.

No consignado a parcela sai direto da folha, então o risco é menor e a taxa também. Você não precisa lembrar de boleto e o valor da parcela é fixo do começo ao fim.

Servidores efetivos, comissionados e contratados, além de aposentados e pensionistas do regime próprio (RPPS), das prefeituras que têm convênio com a Cidaly. As regras de cada vínculo seguem o decreto de consignações do município.

Veja a lista de prefeituras na página inicial ou simplesmente comece a simulação: a Cida consulta a sua matrícula na base da prefeitura. Se a sua ainda não estiver, fale com a gente — estamos sempre abrindo novos convênios.

Sim. Como o pagamento é feito pela folha, restrições em birôs de crédito não impedem a contratação. A liberação depende da análise de crédito e da margem disponível.

A sua margem consignável: a parte do salário que a lei municipal permite comprometer com parcelas (normalmente até 35% da remuneração líquida, descontados outros consignados que você já tenha). O valor máximo é o que cabe nessa margem no maior prazo do convênio.

A Lei Geral de Proteção de Dados exige o seu consentimento para consultarmos a sua margem na folha da prefeitura. A autorização vale só para esta simulação e contratação.

Para confirmar que é você mesmo. Assim ninguém consegue consultar os seus dados sabendo apenas o seu CPF.

A assinatura é na hora. Depois dela, a prefeitura precisa averbar (registrar) a parcela na sua folha — o que costuma levar de 1 a 3 dias úteis. Com a averbação confirmada, o Pix é enviado no mesmo dia.

Para uma chave Pix no seu próprio CPF. Por segurança, não enviamos para contas de terceiros.

Cada convênio tem a sua taxa, definida com a prefeitura e sempre abaixo do teto previsto no decreto municipal. A taxa mensal, a anual e o Custo Efetivo Total (CET) aparecem na simulação, antes de você assinar.

De 12 até o prazo máximo do convênio da sua prefeitura — que pode chegar a 96 ou 120 meses. Quanto maior o prazo, menor a parcela.

Apenas o IOF, imposto federal cobrado em toda operação de crédito, já incluído no CET. Não cobramos tarifa de cadastro e nunca pedimos depósito antecipado.

Na folha seguinte à averbação. Se você contratar depois do dia de corte da prefeitura, o primeiro desconto fica para a folha do mês seguinte — a Cida mostra a data exata na oferta.

Na Minha Conta: status da proposta, valor, parcelas, CET e cópia do contrato (CCB).

Sim, a qualquer momento, com redução proporcional dos juros. Peça o saldo devedor pelos nossos canais.

Sim. A portabilidade é um direito seu e pode reduzir a sua parcela ou liberar troco. Fale com um especialista.

Sim. Você tem 7 dias corridos após receber o dinheiro para desistir, devolvendo o valor recebido sem juros. Basta pedir pelos canais oficiais.

O saldo pode ser descontado das verbas rescisórias dentro do limite legal. Se ainda sobrar saldo, combinamos com você outra forma de pagamento.

Pode ocorrer em licenças sem vencimento ou falta de margem na folha. Nesse caso, a parcela é cobrada por boleto ou Pix, e avisamos você antes.

Sim, se o instituto de previdência do município fizer parte do convênio. A Cida identifica isso na consulta.

Sim. Seguimos a LGPD, usamos conexão criptografada e só consultamos a sua margem com a sua autorização. Seus dados servem apenas para a operação de crédito.

A Cidaly nunca pede depósito, taxa ou pagamento antecipado para liberar crédito, nem pede sua senha por telefone. Desconfie de qualquer contato que peça isso e confira se está no site oficial.